Última atualização: 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Vegorix Ltd (“nós”, “nosso/a”) recolhe, utiliza, protege e partilha os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços. Comprometemo-nos a tratar os seus dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa aplicável e as orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

1. Responsável pelo tratamento e contactos

Responsável pelo tratamento

A Vegorix Ltd é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais recolhidos através do nosso website e dos serviços disponibilizados.

Contactos:

• Empresa: Vegorix Ltd
• Endereço: Lisboa, Portugal
• E-mail: [email protected]
• Encarregado de Proteção de Dados (se aplicável): [email protected]

Autoridade de controlo

A nossa atividade em matéria de proteção de dados é supervisionada pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade independente portuguesa competente nesta área.

2. Dados que recolhemos

Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Registo de conta

• Nome completo e nome de utilizador
• Endereço de e-mail
• Data de nascimento (para verificação de idade, quando aplicável)
• País e região
• Preferências de comunicação

Contactos e comunicações

• Dados de contacto (nome, e-mail e, se fornecido, telefone)
• Conteúdo das mensagens que nos envia
• Informação sobre pedidos de suporte e respetiva resolução
• Respostas a questionários ou inquéritos de satisfação

Newsletter e comunicações de marketing

• Endereço de e-mail
• Temas e preferências indicadas
• Registo de consentimento
• Dados de interação (aberturas, cliques, cancelamentos)

Dados recolhidos automaticamente

Dados de utilização do website

• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Pesquisa interna e percurso de navegação
• Origem do tráfego e página de saída
• Frequência e datas de visita

Informação técnica

• Endereço IP e localização aproximada
• Navegador, sistema operativo e tipo de dispositivo
• Idioma, resolução de ecrã e outras definições técnicas
• Informação básica de ligação e rede

Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio para fins de funcionalidade, análise e marketing. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

Dados provenientes de terceiros

Fornecedores de análise

• Google Analytics e serviços semelhantes (estatísticas agregadas sobre utilização do site)
• Ferramentas de experiência de utilizador (por exemplo, mapas de calor e dados de cliques)

Serviços de segurança

• Serviços de prevenção de fraude e de monitorização de segurança
• Bases de dados de reputação de IP

3. Como utilizamos os seus dados

Prestação e melhoria dos serviços

• Disponibilizar o website e os seus conteúdos
• Personalizar a experiência do utilizador
• Responder a pedidos de contacto e suporte
• Gerir subscrições de newsletter e outras comunicações

Segurança e prevenção de abuso

• Proteger o site contra acessos não autorizados e ataques
• Detetar e prevenir fraude e abuso dos nossos serviços
• Garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas

Análise e estatísticas

• Compreender como os utilizadores interagem com o site
• Identificar conteúdos mais relevantes
• Melhorar a estrutura e o desempenho das páginas

Comunicações e marketing (com consentimento)

• Enviar newsletters e conteúdos informativos
• Apresentar novidades, funcionalidades ou ofertas relevantes
• Realizar inquéritos e recolher feedback

Cumprimento de obrigações legais

• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis em Portugal e na UE
• Responder a pedidos de autoridades públicas e judiciais
• Manter registos exigidos por lei

4. Fundamento jurídico do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nos fundamentos previstos no RGPD, nomeadamente:

Consentimento

• Subscrição de newsletters e comunicações de marketing
• Utilização de cookies não essenciais
• Participação em estudos, questionários ou funcionalidades opcionais

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais

• Disponibilização dos serviços e funcionalidades do site
• Gestão de contas de utilizador, quando existam

Interesse legítimo

• Melhoria contínua do website e dos nossos conteúdos
• Garantia de segurança da informação
• Gestão interna e planeamento do negócio

Cumprimento de obrigação legal

• Resposta a pedidos de autoridades competentes
• Cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou outras

5. Partilha de dados pessoais

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos, contudo, partilhá-los com terceiros de confiança, em circunstâncias limitadas:

Prestadores de serviços

• Serviços de alojamento e infraestrutura (cloud)
• Fornecedores de ferramentas de análise e e-mail marketing
• Prestadores de serviços de segurança e manutenção técnica

Autoridades e requisitos legais

• Autoridades administrativas, judiciais ou regulatórias, quando legalmente exigido
• Outras entidades, caso necessário para o exercício ou defesa de direitos em processos judiciais

Reorganizações empresariais

• Em caso de fusão, aquisição ou outra operação societária, os dados podem ser transferidos para a nova entidade, com garantias adequadas de proteção.

6. Transferências internacionais de dados

Sempre que os dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que existem garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

7. Segurança dos dados

• Utilização de ligações cifradas (HTTPS/TLS)
• Controlos de acesso baseados em funções
• Backups regulares e monitorização de sistemas
• Formação interna em proteção de dados e segurança da informação

8. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos, ou pelo período exigido por lei. Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

• Dados de contacto e suporte: até 3 anos após o último contacto relevante
• Dados de newsletter: até à revogação do consentimento ou 3 anos após a última interação
• Dados de análise: de acordo com os prazos definidos na nossa Política de Cookies

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
• Direito à limitação do tratamento
• Direito de oposição
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de retirar o consentimento em qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento

Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade. Procuraremos responder no prazo máximo de 1 mês, prorrogável em casos excecionais, nos termos da lei.

Direito de reclamação junto da CNPD

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. Cookies e tecnologias semelhantes

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é descrita em detalhe na nossa Política de Cookies. Pode gerir as suas preferências através do nosso centro de preferências ou das definições do navegador.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações significativas serão assinaladas no nosso website, com indicação da nova data de atualização. A continuação da utilização do site após a publicação das alterações significa que aceita a versão revista.

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Esta Política de Privacidade aplica-se aos utilizadores do Vegorix localizados em Portugal ou que acedem ao site a partir de Portugal.